Si può chiedere il risarcimento dei danni?

da La Repubblica di Antonella Donati

Ombudsman bancario, può concedere anche 50 mila euro di risarcimento ai clienti danneggiati Nel primo semestre del 2006 il giurì ha dato ragione al 55% dei casi giudicati. E’ salito fino a 50 mila euro il valore del risarcimento danno i clienti possono chiedere all’Ombudsman bancario in caso di controversia con la propria banca. Le nuove norme, in vigore dall’inizio dell’anno, consentono inoltre anche alle imprese, e non più solo ai soggetti privati, di ricorrere all’Ombudsman per risolvere gratuitamente le controversie.L’organismo, però, può intervenire solo dopo che ci si è rivolti all’Ufficio reclami della  banca o dell’intermediario senza aver ottenuto soddisfazione o nel caso di una risposta negativa. Inotre, la controversia non deve essere già stata sottoposta all’esame dell’autorità giudiziaria, di un collegio arbitrale o di un organismo conciliativo.

In presenza di queste condizioni, l’Ombudsman emette il suo giudizio entro novanta giorni dalla data di ricevimento del reclamo, se quest’ultimo è corredato della documentazione necessaria; ovvero entro 120 giorni, sempre dalla data di ricevimento, se la documentazione carente e l’Ombudsman ne chiede l’integrazione. Assunta la decisione, l’Ombudsman assegna alla banca o all’intermediario, in caso di decisione favorevole al ricorrente, un termine per eseguire quanto deciso. In caso di decisione sfavorevole, questi mantiene il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

Nel caso in cui la banca o l’intermediario non si conformino alla decisione, è previsto che la notizia dell’inadempienza sia pubblicata sulla stampa a spese della banca o dell’intermediario.  I clienti,  possono rivolgersi all’Ombudsman anche per controversie con società finanziarie, di gestione del risparmio, fiduciarie, di leasing, di factoring, a condizione che facciano parte di un gruppo bancario. Nel 1° semestre l’Ombudsman ha dato ragione ai ricorrente in oltre il 55% dei casi giudicati.

L’Ombudsman - Giurì bancario ha sede in Via IV Novembre, 114 - 00187 Roma.